CONTACTO
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Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Óscar Grau García (DAI360)

  • NIF: 23938335G

  • Domicilio: C. Federico García Lorca, 46, 03580 Alfaz del Pi, Alicante (España)

  • Email: oscar.grau@dai360.es

  • Teléfono: 651 625 066

2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos facilitas a través de formularios y comunicaciones, por ejemplo:

  • Identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.

  • Información de tu solicitud: servicio de interés (energía/teleco/empresas/colaboradores), zona/provincia, mensaje y datos que aportes para la comparativa.

  • Datos derivados del uso del sitio: identificadores online y métricas (si aceptas cookies de medición/marketing).

3. Finalidades
Tratamos tus datos para:
a) Gestionar solicitudes de información, comparativas y contacto.
b) Prestar soporte y seguimiento de la solicitud.
c) Newsletter / tips: enviarte contenidos si te suscribes.
d) Mejora anual de tarifa: si eres cliente, contactarte posteriormente para revisar si puede mejorarse tu tarifa/condiciones (seguimiento comercial razonable).
e) Analítica y marketing (Google Analytics y Google Ads) si lo aceptas mediante el sistema de cookies.

Estas obligaciones de información se alinean con los deberes de transparencia del RGPD. European Commission+2gdpr-info.eu+2

4. Base jurídica

  • Consentimiento: cuando rellenas formularios, aceptas comunicaciones de newsletter y/o aceptas cookies no necesarias. European Commission+1

  • Interés legítimo: seguimiento de solicitudes y relación con clientes para revisión de condiciones (siempre con equilibrio y posibilidad de oposición).

  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando proceda.

5. Conservación de los datos (no puede ser “indefinida”)
Entiendo que quieres conservar “lo máximo posible”, pero RGPD exige plazos o criterios. gdpr-info.eu+1
Aplicaremos estos criterios:

  • Leads (solicitudes no convertidas): hasta 24 meses desde el último contacto.

  • Clientes: mientras dure la relación y, tras finalizar, hasta 5 años para gestión, seguimiento y eventuales responsabilidades; y los plazos adicionales exigidos por normativa fiscal/contable si aplica.

  • Newsletter: hasta que retires el consentimiento (baja).

  • Colaboradores (solicitudes): hasta 24 meses desde el último contacto; si se formaliza relación, mientras dure y hasta 5 años después.

6. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a proveedores necesarios para operar el servicio:

  • Hostinger (hosting y constructor web).

  • Google (Google Analytics y Google Ads) si se habilitan y el usuario consiente cookies/etiquetas correspondientes.

  • Meta/WhatsApp Business cuando el usuario contacta o se gestiona la solicitud por WhatsApp.

  • Proveedor de email/newsletter (Hostinger u otro equivalente) para el envío de comunicaciones a suscriptores.

No vendemos tus datos a terceros.

7. Transferencias internacionales
Al usar servicios de Google y/o Meta, puede haber transferencias fuera del EEE. Se aplicarán garantías adecuadas (p. ej., adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework cuando corresponda, o cláusulas contractuales tipo). EUR-Lex+1

8. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de:

  • acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad;

  • retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en consentimiento). European Commission+1

Para ejercerlos, escribe a oscar.grau@dai360.es indicando “Protección de datos” y tu solicitud.
Si consideras que no se ha atendido correctamente, puedes reclamar ante la AEPD.

9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión publicada en la web será la vigente.